Liefer- und Verkaufsbedingungen

Hier ist die professionelle deutsche Übersetzung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), direkt einsatzbereit für Ihren Webshop:

Die folgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen von Den Lille Ravbutik ApS. Sofern keine anderen schriftlichen Vereinbarungen zwischen dem Käufer und Den Lille Ravbutik ApS getroffen wurden, finden diese Bedingungen Anwendung.

Dokumentation und Beratung

Soweit Produktbeschreibungen und Gebrauchsanweisungen für die Ware existieren, liegen diese der Lieferung von Den Lille Ravbutik bei. Wenn Sie darüber hinausgehende Informationen oder Beratung von uns wünschen, haben diese unverbindlichen und beratenden Charakter.

Lieferzeitpunkt und Transport

Die Lieferung der Ware durch Den Lille Ravbutik ApS gilt als erfolgt, sobald der Kunde die Ware erhalten hat. Alle Bestellungen werden mit Post Danmark/GLS versendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes zwischen dem Käufer und Den Lille Ravbutik ApS vereinbart wurde. Das bedeutet, dass die Ware innerhalb von 48 Stunden nach Auftragseingang versendet wird. Die Lieferung an die Adresse des Käufers in Dänemark erfolgt daher in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte; Abweichungen sind daher möglich.

Rücksendeadresse

Den Lille Ravbutik ApS – Blåvandvej 15,1 – 6857 Blåvand, Dänemark

Um einen Vertrag mit uns abzuschließen und in unserem Webshop einzukaufen, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:

  • Name

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Angaben zu den gekauften Produkten

Gefahrübergang

Die Gefahr für im WEBSHOP bestellte Waren geht auf den Käufer über, wenn das 30-tägige Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware abgelaufen ist. Wurde die Ware nach dem Empfang durch den Käufer beschädigt oder verschlechtert, behält dieser sein Widerrufsrecht, sofern die Beschädigung oder Verschlechterung nicht auf Fahrlässigkeit oder mangelnde Sorgfalt seinerseits zurückzuführen ist. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, da die Ware im Falle einer Reklamation oder bei Transportschäden in der Originalverpackung retourniert werden muss.

Reklamation und Gewährleistung

Mängel oder Fehler an von Den Lille Ravbutik ApS gelieferten Produkten müssen innerhalb von 2 Monaten nach deren Entdeckung geltend gemacht werden. Es obliegt Ihnen, anzugeben und auf Verlangen nachzuweisen, wie sich der Fehler oder Mangel äußert. Wenn Sie einen Mangel feststellen, wenden Sie sich bitte direkt an Den Lille Ravbutik ApS.

Grundsätzlich können Sie Mängel reklamieren, die sich spätestens 2 Jahre nach Lieferung der Ware zeigen. Bei Waren mit begrenzter Haltbarkeit ist die Reklamationsfrist auf den Haltbarkeitszeitraum beschränkt, den Den Lille Ravbutik ApS zugesichert hat. Als Verbraucher können Sie wählen, ob die Ware repariert oder umgetauscht werden soll. Eine Ausnahme von dieser Regel besteht, wenn ein Umtausch unmöglich ist oder für Den Lille Ravbutik ApS mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden wäre.

Widerrufsrecht

Den Lille Ravbutik ApS gewährt ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie den Kauf widerrufen möchten, müssen Sie Den Lille Ravbutik ApS spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware darüber informieren.

Sie sind verpflichtet, die Ware im Wesentlichen im selben Zustand und in derselben Menge zurückzusenden, wie Sie sie erhalten haben. Dies gilt auch für die Verpackung und die an der Ware angebrachten Informationsschilder. Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie selbst. Sie können vom Kauf zurücktreten, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, die Ware dem Postdienst übergeben oder sie an die angegebene Adresse zurücksenden.

Rücksendungen und Umtausch sind per GLS oder PostNord zu versenden (bitte nutzen Sie keine Lieferung an Paketshops).Hinweis zu DAO: Wenn Sie DAO nutzen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass die Zustellung direkt an die Firmenadresse innerhalb unserer Öffnungszeiten erfolgt.

Informationspflichten

Verträge (Kaufaufträge) können auf Dänisch oder Englisch abgeschlossen werden und werden vom Unternehmen gemäß dem dänischen Buchführungsgesetz 5 Jahre lang aufbewahrt. Es ist nachträglich nicht möglich, den Vertrag über unsere Website abzurufen. Wenn Sie eine neue Kopie des Vertrags per E-Mail erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: tu@denlilleravbutik.dk.

Preise und Zahlung

Bei Den Lille Ravbutik ApS haben Sie die Möglichkeit, mit Dankort, eDankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, JCB und American Express zu bezahlen. Alle Preise bei Den Lille Ravbutik ApS unter der Webadresse www.denlilleravbutik.dk verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Porto/Versandkosten.Gültig für Grönland und die Färöer-Inseln: Die Zahlung erfolgt auf Grundlage der aktuellen "Carry On" (Luftfracht)-Tarife von Post Danmark.

Datenschutzhinweise

Damit Sie einen Vertrag mit uns eingehen und in unserem Webshop einkaufen können, benötigen wir folgende Daten von Ihnen:

  • Name

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Angaben zu den gekauften Produkten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Warenlieferung und zur Bearbeitung von Anfragen zu Ihrem Kauf. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.

Zeitpunkt der Abbuchung

Der Rechnungsbetrag wird erst dann vom Konto des Karteninhabers abgebucht, wenn der Versand der Ware bestätigt wurde.

Beschwerdeverfahren – Übersicht und Links

Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde einreichen an:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby, Dänemark Website: www.forbrug.dk

Wenn Sie als Verbraucher Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land haben, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission einreichen.

Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wenn Sie dort eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: tu@denlilleravbutik.dk.